UDC 332.871.3
JEL classification: R51

Implementation of a Unified Billing System in Housing and Communal Services

Implementation of a Unified Billing System in Housing and Communal Services
©Mamanazarov O., Ph.D., Tashkent architecture and civil engineering institute, Tashkent, Uzbekistan, umkainoyatova38@gmail.com
©Inoyatova D., Tashkent architecture and civil engineering institute, Tashkent, Uzbekistan, umkainoyatova38@gmail.com

Abstract. In this article, the main topics and goals of the work such as the study of billing systems of public services and the development of requirements, determining the needs in the system being created, analyzing the world’s best practices for combining all public services in one information field, determining ways to create a complex of unified billing system taking into account common technical requirements for billing systems, determining ways to develop and update the software to improve the quality of services to consumers in a single billing system are widely revealed. It is also worth noting that in this article, based on the study of modern Russian and international experience in implementing and improving a unified billing system in the industry of housing and communal services analyzed the existing barriers and the development of the industry, describes the main opportunities and promising areas of program support, organizational-economic and administrative measures to improve accessibility and improve housing and utilities and minimize utility costs of the population. Specific directions for Federal and international regional authorities to increase the investment attractiveness of innovative housing and communal services and the transition of this industry to an innovative vector of development are proposed.

Keywords: unified billing system, communal services, housing and communal services, customer, service provider.

Внедрение единой биллинговой системы в жилищно-коммунальное хозяйство
©Маманазаров О. Ш., канд. экон. наук, Ташкентский архитектурно-строительный институт, г. Ташкент, Узбекистан, umkainoyatova38@gmail.com
©Иноятова Д. Ш., Ташкентский архитектурно-строительный институт, г. Ташкент, Узбекистан, umkainoyatova38@gmail.com

Аннотация. В данной статье широко раскрыты такие основные темы и цели работы, как изучение биллинговых систем коммунальных служб и выработка требований, определение потребностей в создаваемой системе, анализ передового мирового опыта по объединению всех коммунальных служб в одно информационное поле, определение путей создания комплекса единых биллинговых систем с учетом единых технических требований к биллинговым системам, определение путей разработки и обновлении программных обеспечений для улучшения качества оказания услуг потребителям в единой биллинговой системе. А также стоит отметить, что в данной статье на основе исследования современного российского и международного опыта в области внедрения и совершенствования единой биллинговой системы в отрасли жилищно–коммунального хозяйства проанализированы существующие барьеры и специфика развития отрасли, раскрыты основные возможности и перспективные направления программно–целевой поддержки организационно–экономических и управленческих мер в целях повышения доступности и возможности улучшения жилищно–коммунальных хозяйств и минимизации коммунальных затрат населения. Предложены конкретные направления для федеральных и международных региональных органов власти по повышению инвестиционной привлекательности инновационного жилищно–коммунального хозяйства и перехода данной отрасли на инновационный вектор развития.

Ключевые слова: единая биллинговая система, коммунальные услуги, жилищно-коммунальное хозяйство, клиент, поставщик услуг.

Ссылка для цитирования:

Mamanazarov O., Inoyatova D. Implementation of a Unified Billing System in Housing and Communal Services // Бюллетень науки и практики. 2020. Т. 6. №6. С. 205-210. https://doi.org/10.33619/2414-2948/55/24

Cite as (APA):

Mamanazarov, O., & Inoyatova, D. (2020). Implementation of a Unified Billing System in Housing and Communal Services. Bulletin of Science and Practice, 6(6), 205-210. https://doi.org/10.33619/2414-2948/55/24

© 2015–20 Издательский центр НАУКА И ПРАКТИКА. Сайт создан на Wix.com

  • Facebook Social Icon
  • Twitter Social Icon